Wir bieten Lieferungen in die unten aufgeführten Länder und Regionen an. Die gesamte Lieferzeit einer Bestellung setzt sich aus zwei Abschnitten zusammen:

Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeit und Versandlaufzeit getrennt voneinander berechnet werden. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit zuzüglich der Versandlaufzeit. Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferland, Versandart, Zollabfertigung und weiteren Umständen variieren.

Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland. Wir bieten Standardversand und Prioritätsversand an. Der Prioritätsversand kostet in jeder Versandzone 4,00 € mehr als der Standardversand.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und nicht nach der Rechnungsadresse. Die endgültigen Versandkosten für die gewählte Versandart werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung an der Kasse angezeigt.

Alle oben genannten Versandkosten verstehen sich in Euro (EUR).

Abhängig vom Lieferland und der gewählten Versandart kann Ihre Bestellung über einen der folgenden Logistikdienstleister versendet werden:

• 4PX
• YunExpress
• Wanb Express
• UBI

Wir bemühen uns, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Aufgrund fehlerhafter Lieferadressen, Zollabfertigungen, Transportproblemen oder anderer Umstände kann jedoch zusätzliche Zeit erforderlich sein.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3–10 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Versandlaufzeit 15–25 Werktage, abhängig vom Lieferland und den jeweiligen Transportbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass die Versandlaufzeit die Bearbeitungszeit nicht einschließt. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit zuzüglich der Versandlaufzeit.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann sich die Bearbeitungszeit nach dem Artikel mit der längsten Vorbereitungszeit richten. Falls erforderlich, können Artikel auch separat versendet werden.

Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sollten Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem Versand Ihrer Bestellung noch keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Was bedeutet die Meldung „Derzeit sind keine Informationen verfügbar“?

Es kann etwas dauern, bis nach dem Versand Ihres Pakets die ersten Sendungsverfolgungsdaten angezeigt werden. Sollten noch keine Informationen verfügbar sein, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der folgenden Website eingeben, um die neuesten verfügbaren Informationen zu Ihrer Lieferung abzurufen:

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung nicht in jeder Transportphase sofort aktualisiert wird. Bei unerwarteten Versandverzögerungen kann auch die tatsächliche Lieferzeit von der ursprünglichen Schätzung abweichen.

Bitte beachten Sie, dass wir über die gegebenenfalls an der Kasse ausgewiesenen Steuern hinaus keine zusätzlichen Produktsteuern erheben.

Abhängig vom Lieferland können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere Abgaben anfallen. Diese werden, sofern zutreffend, von den zuständigen Behörden festgelegt.

Bitte beachten Sie: Die angegebenen Versandlaufzeiten beinhalten keine zusätzlichen Verzögerungen durch Zollabfertigungen oder Zollkontrollen.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums zuzustellen. Gelegentlich kann es jedoch durch Zollabfertigungen, Abläufe bei Versanddienstleistern, fehlerhafte Lieferinformationen, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.

Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.